วิธีใช้บริการ Weiming Express
การเริ่มส่งพัสดุไปต่างประเทศกับ Weiming Express สามารถดำเนินการได้ง่าย ตั้งแต่การตรวจสอบประเภทสินค้า การเปิดรหัสลูกค้า การส่งพัสดุเข้าคลัง ไปจนถึงการติดตามสถานะหลังจากสินค้าออกเดินทาง
สำหรับลูกค้าใหม่ แนะนำให้ติดต่อทีมงานก่อนจัดส่ง เพื่อแจ้งรายละเอียดสินค้าและตรวจสอบเงื่อนไขของประเทศปลายทาง
1
แจ้งรายละเอียดสินค้า
แจ้งประเภทสินค้า ประเทศต้นทาง ประเทศปลายทาง จำนวน น้ำหนัก และขนาดพัสดุโดยประมาณ
หากเป็นสินค้าที่ไม่แน่ใจว่าสามารถจัดส่งได้หรือไม่ สามารถส่งรูปภาพและรายละเอียดให้ทีมงานตรวจสอบก่อน
2
เปิดรหัสลูกค้า
ลูกค้าใหม่สามารถลงทะเบียนเพื่อรับรหัสลูกค้า ซึ่งใช้สำหรับระบุพัสดุ อ้างอิงข้อมูล และช่วยให้ทีมงานตรวจสอบรายการจัดส่งได้สะดวกขึ้น
ควรใช้รหัสลูกค้าให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่ส่งสินค้าเข้าคลัง
3
เลือกวิธีส่งพัสดุเข้าคลัง
ลูกค้าสามารถเลือกวิธีนำส่งพัสดุได้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการนำมาส่งด้วยตนเอง ส่งผ่านบริษัทขนส่งใกล้บ้าน เรียกไรเดอร์ หรือนัดรถ Weiming เข้ารับสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด
สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด สามารถส่งพัสดุผ่านบริษัทขนส่งมายังคลังของ Weiming Express ได้เช่นกัน
4
พัสดุถึงคลังสินค้า
เมื่อสินค้าเดินทางถึงคลัง ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น รวมถึงน้ำหนัก ขนาด และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
หากพบข้อมูลที่ต้องยืนยันเพิ่มเติม ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อขอรายละเอียดก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป
5
แจ้งข้อมูลผู้รับปลายทาง
ลูกค้าต้องแจ้งชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการนำส่งตามข้อกำหนดของประเทศปลายทาง
ควรตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยัน เนื่องจากข้อมูลผู้รับที่ไม่ครบถ้วนอาจส่งผลต่อระยะเวลาในการจัดส่ง
6
จัดเตรียมข้อมูลและเอกสาร
ทีมงานจะดำเนินการจัดเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและประสานงานด้านพิธีการศุลกากรตามเงื่อนไขของแต่ละประเทศ
ในกรณีที่สินค้าบางประเภทต้องใช้เอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการ
7
ตรวจสอบและชำระค่าบริการ
หลังจากตรวจสอบรายละเอียดสินค้า น้ำหนัก และเงื่อนไขการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะแจ้งค่าบริการให้ลูกค้าตรวจสอบ
เมื่อลูกค้ายืนยันและชำระค่าบริการตามขั้นตอนแล้ว สินค้าจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งต่อไป
8
ติดตามสถานะพัสดุ
หลังจากหลังจากสินค้าออกเดินทาง ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะผ่านระบบ Tracking หรือติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สถานะจะช่วยให้ทราบว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนใด ตั้งแต่ออกจากต้นทาง ผ่านกระบวนการขนส่ง จนถึงการนำส่งปลายทาง
หากเริ่มใช้บริการกับ Weiming Express ครั้งเเรก
หากเป็นการจัดส่งครั้งแรก สามารถติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งประเทศปลายทางและรายละเอียดสินค้า ทีมงานจะช่วยแนะนำขั้นตอน วิธีนำส่งสินค้าเข้าคลัง และข้อมูลที่ต้องเตรียมก่อนจัดส่ง